word打开显示全都是乱码

根据您的描述，如果文档的后缀名是.doc，那么使用的是Office 2003版本。而如果后缀名变成了.docx，则说明使用的是Office 2007及以上版本。如果您想要打开这种格式的文档，需要使用相应版本的Office软件。另外，还有可能出现一种情况，即该文档的后缀名被随意更改成其他种类（例如.shs）。如果遇到这种情况，您可以通过修改文件后缀名来恢复其正常格式。总之，在打开和处理数码产品相关问题时，请确保您使用与之兼容且适配的软件，并注意检查文件格式以避免出现乱码等问题。如需进一步帮助，请参考相关技术文档或联系专业人士。