三星
尊敬的
三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.
手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并观察使用2.将
手机电池电量耗尽后，重新充电尝试3.更换电池尝试4.查看
手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与
手机不兼容导致5.备份
手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带
手机三包凭证，将
手机送至就近的
三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
三星企业知道">http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
