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具体操作方法如下:首先打开设备管理器,在键盘选项上双击(名称类似“标准 101/102 键或 Microsoft 自然 PS/2 键盘”),定位到驱动程序选项卡并单击驱动程序详细信息。您会看到i8042prt.sys和kbdclass.sys两个文件,请到C:WindowsSystem32drivers目录下找到i8042prt.sys文件,并删除它。随后重启电脑以查看是否出现异常情况。
如果在重启后笔记本自带键盘仍然无法正常使用,则可以考虑停用它。打开设备管理器,在键盘选项上右键点击并选择停用选项。

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