快递公司损坏物品需不需要赔偿

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季雨涵

2026-01-04 17:02

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一、快递公司损坏物品需不需要赔偿

快递公司损坏东西是要赔偿的。

根据我国法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

民法典
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但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

法律依据:

民法典》第八百三十二条

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

二、快递公司损坏物品纠纷的处理方法有哪些

1.和解。和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商,在尊重双方利益的基础上,就争议的事项达成一致,从而解决纠纷的方式。

2.调解。凋解是指在第三人的主持下,通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。

3.仲裁。仲裁是指发生合同争议的双方当事人,根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议,将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。

4.诉讼。诉讼是指合同纠纷发生后,当事人如果没有仲裁协议,任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼,请求人民法院合同纠纷依法予以处理。

三、快递公司赔偿损坏物品怎么投诉

快递公司赔偿损坏物品投诉的方法是:

1.快递公司客服电话投诉。

2.电商平台投诉。

3.消费者协会投诉。

4.国家邮政管理局投诉。

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