三星
尊敬的
三星用户您好：根据您的描述，关于
手机发热问题：1.在
手机上玩大型游戏，长时间上网
手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，
手机恢复正常。2.
手机正常待机时发热，检查
手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序，操作方法:待机时-长按主
屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序尝试。3.
手机后台没有程序运行，
手机异常发热，该情况可能是
手机出现故障，建议您先备份
手机上重要数据，进入设定-(一般)关于
手机-重置-恢复出厂设置。若恢复出厂后
手机依然发热异常，您可以携带
发票包修卡到附近的
三星服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决。具体服务中心查询请访问：
三星官">http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在
三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、
发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
