手机
1.若
手机出现卡机的情况，建议您长按住Home键（也指主
屏幕键）大约2～3秒会现“任务管理器”选项，点击进入任务管理器—再点击
屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器（进入任务管理器—再点击
屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项即可）。2.关机重启
手机。3.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、
照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后
手机USB存储器中的所有数据会丢失。5.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的
手机、购机
发票、包修卡送
三星服务中心由专业人员为您的
手机进行检测。
