
合同
旅客的基本权利包括:
1.依据车票票面记载的内容乘车;

民法典
3.运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿;
4.运送期间因承运人过错造成的随身物品损失有权要求承运人赔偿。
旅客的基本义务包括:
1.支付运输费用;
2.遵守法律和具体运输规章制度等。
二、客运合同的损害赔偿范围
旅客运输合同纠纷的赔偿标准是:
1.旅客在运输过程中发生伤亡的,承运人应当赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外;
2.在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。
乘客客运依据《民法典》第八百二十三条的规定要求承运人承担违约的人身损害赔偿责任,但《民法典》对于因违约造成人身损害的损失赔偿额没有规定明确的赔偿范围和赔偿标准,当事人也极少会在合同中约定造成人身损害的违约金。
三、客运合同如何认定运输人的免责事由
王律师提醒您,旅客运输合同中承运人的免责事由有:属旅客原因造成的损害,承运人免责;不可抗力:暴雪、洪水、台风、地震、泥石流等自然原因引起的不可抗力;战争、暴乱、罢工等社会原因引起的不可抗力,承运人不承担责任;旅客受第三人侵害的,承运人对旅客尽到了告知义务、合理限度范围内的安全保障及求助义务,可部分免责。
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