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根据您描述的情况，出现相机无法正常工作的问题可能是由于驱动软件冲突所导致。以下是一些建议来排查和解决这个问题：

1. 强制重启：可以尝试重新启动系统和软件，这有助于清除可能存在的临时性错误。2. 清除相机应用数据：进入设置-应用，找到相机应用并清除其数据。这将重置相机应用的设置和缓存，有助于解决问题。3. 安装第三方相机软件：可以尝试安装一个第三方相机软件来测试是否能够正常工作。如果该软件能够正常运行，则说明原生相机应用存在问题。4. 备份资料并恢复出厂设置：在备份资料后进行恢复出厂设置操作，这将重置设备所有设置，并可能解决驱动软件冲突导致的问题。5. 三清处理：在关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，在出现开机画面时松手即可进入Recovery模式。在Recovery模式中选择中文语言，并清除数据选项。确认后等待完成，并选择重启至系统以进入新系统。

以上是一些建议来排查和解决相机无法正常工作的问题。如果问题仍然存在，请考虑联系专业技术人员进行进一步诊断和修复。