手机
您好，您的
手机升级不成功可以是root导致的哦，请您恢复root权限的哦，您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：
vivo.com.cn/service.html">http://www.
vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.
vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html （将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接
电脑进行复制） 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到
vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.
vivo.com.cn/service-map.html 非常感谢您对
vivo的支持与厚爱，祝您生活愉快！
