电脑
请尝试以下解决方案：
电脑端安装最新版本
华为手机助手后，
手机用USB线与
电脑连接（连接上
华为手机助手后请先尝试用
手机助手备份数据），点击
华为手机助手上的系统修复继续开始修复，等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择），
手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。注意：过程中请不要进行断开USB数据线、手动关机或者重启
手机、插拔SD卡等操作。(如重启
手机导致的修复失败，请重新操作即可)理论不会导致数据丢失。修复后仍不能开机，请使用eRecovery系统修复的方式尝试解决，这个方法会清除您之前的数据，建议您提前备份好重要数据。通过 USB 数据线将
手机连接至
电脑或充电器，在
手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入
华为系统恢复（eRecovery）模式。点击下载最新版本并恢复 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载，下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。如果仍不能解决，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往
华为客户服务中心进行检测。
