公司
首先，从品牌角度来看，雷神是一家成立于2014年的
公司，尽管没有自主创新能力，但其商业模式是通过购买其他企业的零部件进行组装，并贴上自己的标签。该
公司已有9年历史，在企业软件中显示存在4条历史风险、14项自身风险和24项关联风险。此外，雷神还曾被起诉过3次，并涉及3项关联债务和2起纠纷。实际使用体验方面，雷神的产品表现还可以。虽然配件大部分来自其他企业，但
电脑的总体性能还算不错。然而，在售后服务方面存在严重问题。客户一旦付款后，很难得到有效的支持。无论客户提出何种诉求，客服人员只会表示会尽快处理，并一直拖延时间。例如，在首次催促后客服人员承诺将在8月8日联系客户进行进一步沟通，然而直到8月10日甚至12号都没有任何动静。总而言之，雷神的企业服务理念存在问题。
