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尊敬的
三星用户您好:根据您的描述,建议您操作以下方法尝试:1、
手机重新拍照查看显示是否正常2、查看是否为存储卡问题,请您取出存储卡,重新拍摄图片尝试(排除存储卡问题)3、重置相机尝试(照相机-设置-重置)4、卸载近期下载安装的第三方软件(第三方软件兼容性)5、检查
手机存储器是否有剩余的空间6、备份
手机重要数据恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)如果您的
手机之前恢复出厂设置或者删除
照片操作后,而且删除前也没有备份,那么
照片是无法找回的,若您没有删除
照片或恢复出厂操作,那么以上操作后,问题依然存在,那么请您携带购机
发票、三包凭证和
手机联系
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三星官">http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在
三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、
发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey