笔记本电脑键盘不能用是什么原因引起的

华硕

尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，我建议您在开机时按下F8键进入安全模式进行按键测试，以确定是否是病毒感染或系统问题导致的。如果在安全模式下按键正常工作，可能是由于病毒感染引起的。我建议您更新杀毒软件补丁，并进行全盘扫描以查杀病毒。另外，在“计算机”上右键点击“属性”，选择“设备管理器”，展开键盘设备并右键点击“卸载”，然后重新启动机器进行测试。

如果以上方法仍无法解决问题，我建议您先备份重要数据到外接存储设备，并重新安装系统。推荐使用纯净版系统光盘进行安装。

计算机

如果在安全模式下也无法使用键盘，或者重装系统后问题仍然存在，我建议您携带笔记本到华硕服务中心进行相关检测。您可以通过华硕官方网站查询笔记本服务中心的地址信息：