长沙
你应该是在
长沙的五一广场地铁站办的吧？一般可以去
长沙地铁站里面的闪客蜂服务站或者打他们客服电话就会给你解决办法。一般的，正常使用NFC刷成地铁公交， 除保证NFC线圈和NFC-SIM卡无损外，还得保证系统方面的支持：1、更换电池、更换主板、更换后盖或
手机摔损均有可能已去除或损坏掉NFC线圈而无法正常使用NFC功能，例：①
三星NOTE3、NOTE4、S3、S4、S5的NFC线圈存在电池上，更换非官方正版电池无法使用NFC功能。②努比亚Z11、Z11minis，
荣耀7更换内屏后无法使用NFC③
华为Mates、Mate2、Mate7、Mate8、Mate9更换后盖无法使用NFC2、
手机升级系统后不能使用的常见情况及原因说明（1）
华为用户：
华为PAY暂还不支持
长沙地区的地铁公交。
华为荣耀8/V8/V9、
华为Mate s/8/9/9 pro、
华为P10/P10 plus都是支持使用
华为自家NFC支付应用——
华为PAY的机型，其中
华为荣耀8/v8和Mate s/8上市的比较早，
华为对这几款早期推送的系统不支持
华为PAY，现新推出的系统版本已经让这几款
手机支持
华为PAY。系统更新后，若NFC支付方式里多出
华为钱包（PAY），支付选项可选择除
华为钱包以外的任意选项（可选闪客蜂），同时NFC支付模块选择NFC-SIM卡模块即可。（2）
三星用户：
三星PAY暂还不支持
长沙地区的地铁公交。系统更新后，若NFC支付方式里多出SAMSUNG PAY，支付选项可选择除SAMSUNG PAY以外的任意选项（选闪客蜂即可），同时NFC的“高级NFC设置”选项里选择“安全模块SIM卡”即可。（3）其他情况：①升级成
安卓原生类系统（包含类原生系统CM、魔趣等）而刷不了地铁公交，是因为系统把NFC-SIM文本信息已去除。②
手机系统换成了第三方系统而刷不了地铁公交，是因为第三方系统制作者把NFC-SIM文本信息已去除。③调换NFC-SIM卡位置，卡槽不支持NFC-SIM卡模块，也无法正常刷乘地铁公交。④NFC设置没打开、NFC-SIM卡模块没有选择正确、NFC支付应用没有选择正确，均无法正常刷乘地铁公交。⑤更换了SIM卡，普通SIM卡不带NFC地铁应用，且之前充值的费用也是跟随之前的NFC-SIM卡，无法正常刷乘地铁公交。⑥刷乘地铁时，闸机显示无效票，在各地铁站的客服中心皆可进行无效票处理。若不及时处理，会影响下次刷乘地铁使用，无法正常开闸。公交卡和地铁卡、地铁单程票、以及
手机支付使用时均有可能出现无效票的情况，属正常情况。
