华为
本人于2016年10月25日在
华为商场购买了一部
荣耀畅玩6X全网通高配版
手机。使用几天后，发现
手机屏幕四周出现红色方框闪一下后才能正常打开，尽管不影响正常使用，但仍令人困扰。然而，在11月18日参加旅游团拍照时，
手机因不慎从约700mm的高度跌落至地面，导致
屏幕破裂成网状结构。此事得到了同行旅游团成员的见证。随后，我联系了售后服务部门，他们告知此情况不在三包保修范围内，并且修理费用为380元。我随后又向
华为商场的售后服务部门反映了问题，但他们回复称已向上级反馈并要求继续等待处理。然而至今未收到具体处理意见。对于如此质量投诉而言，我深感疑惑和失望。我希望能够得到一个合理的解决方案：要么退货换机，要么给予免费维修等赔偿措施。然而，在与售后服务部门多次沟通后，并未得到具体解决方案或投诉渠道，并且他们一味推托责任。这种对待顾客投诉的态度令人失望。在此情况下，我将继续坚持自己的权益，通过适当的渠道进行投诉，并呼吁社会各界对
华为手机质量问题给予关注和关注。
