海信21吋2000年环保电视机遥控器

尊敬的客户您好，感谢您选择我们的产品。关于您所提到的问题，我们建议您先检查一下电视机遥控器是否有电。如果遥控器没有电，可以尝试更换新的电池或者用其他设备进行测试。另外，也有可能是电视机本身故障导致无法响应遥控器信号，请联系售后人员进行进一步的排查和维修处理。希望上述回答能对您有所帮助，如需更多帮助请随时联系我们。