手机
如果触摸
手机菜单键或返回键没有反应，建议：1、首先建议你查看
手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与
手机不兼容导致该现象，建议你将其卸载尝试（设置--应用程序--已下载--卸载）；2、确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应，建议定期下拉状态栏，点击“一键清理”；3、若无效，请备份
手机中的重要数据，然后对
手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；4、若
手机可以检测到最新版本，建议更新
手机固件版本，操作：设置--关于
手机--系统更新--更新（升级前请备份
手机中数据）。若问题依然存在，请你携带购机
发票、保修卡和机器送到
OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
