OPPO R11 Plus来电没有声音但是放音乐有声音怎么处理

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先看看静音设没设，没设静音和震动的话可能是系统毛病。备份手机数据后恢复出厂设置试试，要是还这样，就联系手机厂商售后检查或者升级系统，手机硬件没故障的话应该就能解决了。