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要判断是否存在问题,首先应该检查以下几个方面:确保使用原装充电器和数据线进行充电;确认您所处环境温度适宜;排除正在运行大型应用程序或同时进行多任务操作等情况;检查手机背部是否有外部物体阻碍散热。
如果以上步骤都已经排除,并且您仍然感到手机异常发烫,则建议您及时与售后服务联系并反映此问题。根据消费者权益保护法规定,在合理范围内购买商品享有退货、换货或维修等权益。但是在选择退货之前,请务必咨询相关政策和流程,并尽量与商家协商解决。

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