老年机扣费陷阱涉案565万，如何避免？

手机

先前题近百万部老年手机陷入恶意扣费陷阱，涉案金额超过五百六十五万元。老人们辛苦积攒的养老钱，就这样不明不白地损失掉，实在令人心痛。让我先分享一下自己几年前的经历。首先，当所有服务都由三大运营商提供时，骗子会注册一家服务公司，通过运营商购买商品，并让老年机自动订阅。运营商难以区分是用户自行购买还是被远程操控订阅，因为订阅代码相同。如果非要让用户亲自去营业厅才能订阅才放心，那又嫌麻烦？建议别贪便宜买小厂家的老年机，这样最安全。不仅是手机，固定电话也会时常开启一些从未使用过的功能，并悄悄扣除费用。若不查看账单，根本不会察觉。

我觉得很多服务开通时不需要身份证，但停止时却要亲自去营业厅办理，这不合理。任何收费项目都应要求客户面签，虽然麻烦，但能避免很多问题。有些商家骗老年人开通各种服务，声称免费，实际上每月账单费用不少。我母亲在老家每月手机账单高达190多元，我在深圳也得170多元。上次回家找移动公司解约套餐，被告知未到期，解约需支付违约金。这种做法让人难以接受。我已经投诉过，但没有结果，现在打算向工信部投诉。不仅是老年机，我们年轻人使用智能手机时也常常莫名其妙地被开通增值服务并持续扣费，根本无法察觉。

第三，关于远程扣费问题，三大运营商委托第三方进行操作，而第三方未经用户同意便直接扣费，事后运营商却推卸责任。为何办理业务时需要人脸识别，而莫名扣费时却不需要？假设每部手机被扣10元，涉及98万部手机，金额已达近千万元。运营商对此心知肚明，但只要钱进了自己的口袋，就装聋作哑，毫无作为。这种行为令人愤怒和无奈。

公司

概括暂且不谈作案手法多么复杂，单看受害者是老人，就让人气得心痛。老人手机本是为了方便老人与子女联系，操作简便、价格实惠。谁能料到，竟被不法分子盯上，成了他们肆意宰割的对象。老人们辛苦一生，退休金微薄，依靠子女的赡养费生活，每一分钱都精打细算，恨不得掰成两半使用。

几块钱的花费，年轻人可能毫不在意，随手就买零食花掉了。然而对老人而言，这可能是他们一天的水电费，或是辛苦积攒许久才能买双保暖鞋的钱。关键是，老人对智能手机和高科技一窍不通，面对隐蔽扣费方式，感到十分困惑，根本无法防范。

这不仅仅是钱的问题，更伤害了老人的心。许多老人发现被扣费后，内心充满自责，以为自己误操作，又不敢告诉子女，害怕被责备乱花钱。时间久了，老人对手机和新事物感到恐惧，原本便捷的通讯工具，却成了他们的心理负担，失去了安全感。必须严厉谴责这些不法之徒，为牟利不择手段，专门欺骗毫无防备的老人，这种败德行为，全社会都应共同抵制。

最终当前通信市场十分混乱，山寨机和改装机以低价为诱饵四处横行，一不小心，就可能买到暗藏扣费陷阱的手机。监管部门应增加抽检频率，定期全面检查市场上的老年手机，彻底清除隐藏扣费程序的劣质产品。

对违规的科技公司和手机厂商，施以重罚，罚到他们心疼，看谁还敢存侥幸心理。在软件方面，通信运营商责任重大。一旦发现异常扣费指令，应立即拦截，并及时通知用户。不要等到老人上门投诉才处理，那样就太迟了。作为子女，我们不能对父母的事情不闻不问。平时要多关心他们，定期查看手机账单，发现问题及时处理，避免损失。耐心地给老人讲解手机使用技巧，提醒他们不要随意点击短信和链接。多重复几遍，加深印象。如果老人感兴趣，可以手把手教他们下载国家反诈中心APP，并开启防护功能，为他们增添一份安全保障。