三星笔记本横着的数字键的偶数键盘不能用,奇数的还是可以的,求高手指教

BIOS

尊敬的用户，根据您的描述，您遇到了笔记本键盘失灵的问题。这种情况通常是由软件原因、键盘串键、短路或其他硬件故障等原因引起的。为了解决此问题，我建议您进行以下检查和尝试：

1. 在开机出现SAMSUNG Logo时按下F2键进入BIOS设置，在出现BIOS设置界面后按下F9键将BIOS恢复为出厂模式。

2. 使用光盘启动或在开机后按下F8键进入安全模式，尝试确认是否是系统或软件故障引起的问题。

三星

3. 检查故障按键下方是否有异物存在。

4. 考虑到液体接触和按键无法正常弹起的可能性，如果发生过液体接触或无法正常弹起，请您联系三星售后服务中心寻求工程师的帮助进行进一步检查和维修。

5. 如果您需要临时使用键盘，可以尝试连接USB键盘进行操作。您可以通过访问三星官网获取服务中心的联系方式：www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION。