屏幕
你说的情况的话，我觉得你可以这么试一下哈。首先，看看
屏幕上面那个距离传感器有没有被东西挡住。然后，你也可以把距离传感器关掉。打电话的时候，这个距离传感器是能自动锁屏和解锁的，没挡住它就自动解锁。注意哈，这个功能是能关的，在设置 - 通话设置 - 其他设置里，有个接近传感器，你要是不勾选，打电话的时候就不会锁屏了（除了长时间通话那种情况）。再就是看看
手机里有没有装像360、
腾讯管家这类的第三方软件，要是有的话就删掉。还有，把
手机数据（像电话本、短信、图片啥的）备份一下，然后把
手机恢复出厂设置，就在设置 - 重置/隐私权 - 恢复出厂设置那儿。要是这些办法都搞不定的话，你就带上购机
发票、保修卡还有
手机，送到
三星服务中心去，让工程师检查处理。
三星服务中心的地址点这个链接就行：http://support - cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
