手机
试试这些办法：1. 把
手机连
电脑，用
电脑看这视频还有没有声音。2. 下载个其他格式的视频，比如MP4、3gp啥的，可能是分辨率或帧速的问题导致没法正常播。3. 用
手机自带的摄像功能拍个视频，看看能不能正常播。4. 如果是在线视频，换个网站下再试试。5. 播放本地
音乐，听听有声没声，有声就说明扬声器没事。如果还不管用，建议更新系统。操作：设置-关于
手机-系统更新-更新（更新前记得备份电话本、
照片等数据）。要是还是不行，那就带着购机
发票、保修卡和
手机去
三星服务中心，让工程师看看咋回事。
