手机
您好，建议您将
手机先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等
手机出现
vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启
手机即可。进行此操作会丢失
手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请您带
手机去我们售后服务中心处理一下的，您可以到
vivo官方网站查询售后服务中心地址：
vivo.com.cn/service/map.html">http://www.
vivo.com.cn/service/map.html。
