笔记本键盘字母和数字串了怎么切换

北京

根据您的描述，您遇到了键盘控制芯片损坏的问题。此外，还有可能是由于系统问题导致的。一种解决方法是重新安装操作系统，这样可能会恢复正常。鉴于此情况，我建议您将设备送修以进行检测和维修。

如果您在北京地区，我可以为您提供帮助。如果您不在北京，则建议您寻找一家信誉良好且技术水平较高的维修商来帮助您进行检修。请确保选择一家可靠且专业的维修商，以确保您的设备得到正确而有效的处理。