vivo
若使用的
vivo手机，数据网络不能上网建议可以参考以下排查步骤：1、查看
手机设置打开
手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。2、确认
手机卡状态确保
手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启
手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。3、查看
手机信号如果
手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对
手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，
手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。4、查看联网权限请进入
手机i管家--流量管理/流量
监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。5、查看
VPN（虚拟专用网络）请进入设置--其他网络与连接--
VPN，查看并确认是否使用了
VPN，如有使用建议关闭后再尝试。6、查看网络设置请进入
手机设置--
移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置
移动网络/双卡与
移动网络--接入点（APN），点击重置为默认设置后重启
手机。
7、重新搜网 请进入设置--其他网络与连接，开启飞行模式后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启启用5G选项。8、重置网络设置进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
9、还原所有设置（用户查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
手机
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原
手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份
手机数据。
