空调正在制热突然出现雪花

空调

说明空调机组出现了异常故障。由于缺少空调的具体型号或类型信息，无法确定所出现的E2和0002指的是什么具体异常故障。建议找到空调产品厂家随机附带的产品安装使用说明书，核对说明书里面所给的故障代码表确定所出现异常故障代码的含义，然后确定应该采取什么措施来排除异常故障。