华为
1.请确认设备是否支持安装存储卡：您可以咨询销售客服人员或
华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡，以及支持的存储卡类型。如果您的设备不支持安装存储卡，将无法识别。如果您的设备不支持NM类型的存储卡，仅支持MicroSD类型的存储卡，请按照以下方法排查处理：您可以咨询销售客服人员或
华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡，以及支持的存储卡类型。（1）如果您的设备不支持安装存储卡，将无法识别。（2）确认SD卡是否加密：如果SD卡有在
手机进行过加密，请使用原
手机进行解密后再使用。确认SD卡是否损坏：将SD卡放置到其他
手机中尝试，确认SD卡可以被正确识别。2.请确认存储卡是否插入对应的NM卡槽只有当NM存储卡插入NM卡槽，设备才能识别NM卡。NM卡槽会有NM标识字样。3.请尝试在NM卡槽插入SIM卡请尝试在NM卡槽插入SIM卡，查看是否能识别。如果SIM卡也无法识别，则可能是卡槽损坏，建议备份重要数据(
QQ、
微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往
华为客户服务中心检测。如果可以识别SIM卡，请继续下面的排查。4.请确认NM储存卡是否从正规渠道购买，是否为
华为正品第三方NM储存卡可能存在质量问题，会导致卡槽无法识别的问题。对于
麒麟990系列
手机，由于增加了对NM存储卡的真伪鉴别，非
华为原装NM存储卡无法识别。NM存储卡真伪鉴别方法：（1）可通过产品订单确认或通过查看NM存储卡金手指面是否有产品序列号（由13位数字组成，前四位为生产年月）确认，正品有序列号，仿品一般无序列号。（2）可通过扫描NM卡外包装的防伪
二维码来识别真伪。5.仍然无法解决？如果以上均无异常，可能是NM储存卡本体异常，建议您备份重要数据(
QQ、
微信等第三方应用需单独备份)后，携带NM储存卡及其包装、购机凭证等到附近的
华为客户服务中心检测。 相关链接如下：预约服务
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