消息记录不能同步，提示帐号存在异常，是为何呢？

根据您所描述的问题，可能是因为账号存在异常导致消息记录无法同步。建议您先尝试重新登录账号并刷新页面，看是否能够解决问题。如果问题仍然存在，可以联系客服进行咨询，提供相关账号信息和详细情况以便更好地帮助解决问题。同时，在使用过程中请注意保护好自己的账号安全，避免账号被盗用或滥用等情况发生。