vivo y11手机总是出现系统停止运行，而且开不开机

发票

建议您先尝试长按电源键强制关机后再重新开机。若问题依旧，可能是系统故障或硬件问题导致，可以备份重要数据后恢复出厂设置试试。如果仍未解决，最好携带购机发票前往vivo官方售后检测维修。