移动
曾经有这样一件事。一位老人去
移动营业厅，他的
手机卡出现了问题，导致无法正常拨打电话。营业厅的工作人员看到老人焦急的样子，立刻上前询问情况。在了解到问题后，工作人员首先安抚老人的情绪，告诉老人不要担心，一定会帮他解决。由于老人行动不太方便，工作人员为老人搬来椅子让他坐着休息。然后工作人员迅速对老人的
手机卡进行检测，发现是卡损坏了。他们马上为老人办理了换卡业务，在换卡过程中，工作人员还帮老人把原来
手机卡里存储的联系人信息都转移到了新卡上。工作人员还免费为老人的
手机进行了清洁，并且给老人讲解了一些
手机日常保养的小知识，老人离开的时候对工作人员连连道谢。
