出现医疗纠纷如何去投诉

律师

一、出现医疗纠纷如何去投诉

1.患者向医疗机构内设置的投诉管理部门或者配备的专（兼）职人员进行投诉；

2.主管人员接到投诉后，应当展开调查，根据实际情况认定责任归属；

麻醉

3.医患双方可以采取协商、调解、诉讼方式解决问题。

《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条

医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。

二、出现医疗纠纷投诉的材料

王律师提醒您，出现医疗纠纷投诉的材料：

1.患方的身份及亲属关系证明；

2.资料复印件，包括患者门诊病历、住院志、手术及麻醉记录单、病理资料等；

3.患者或家属的误工证明；

4.相关费用单据和清单；

5.其他，如有关专家的意见。

三、出现医疗纠纷投诉处理需要遵循什么原则

1.依法处理原则。在处理医疗纠纷过程中，医患双方和相关职能部门必须严格遵照相关的法律法规，依法调处，按章办事；

2.维护稳定原则。发生医疗纠纷后，各方应首先保障医疗机构工作秩序，不得影响其他患者合法的医疗权利；

3.公平公正原则。医患双方和相关职能部门在处理医疗纠纷过程中应遵循公平、公正原则，既维护患者的合法权益，也要保护医疗机构和医务人员的合法权益；

4.统一协调原则。发生医疗纠纷后，相关职能部门应协调行动，维护医患双方的合法权益和医疗机构正常的工作秩序。