照片
我于昨天收到freebuds pro2，发现耳机充电仓有一些瑕疵，考虑是喷漆不均匀导致的坑坑洼洼，然后耳机本体在光照下有一些划痕，本来想的是耳机没问题，这些外观瑕疵就算了，就拍了几张
照片，见下图。然后我昨天晚上进行了试听，发现在高频部分有破音现象，
架子鼓踩镲开镲以及crash尤为明显，因为我本身是搞
音乐的，打
架子鼓的，对这些东西很敏感。然后为了确认，今天早上我跑去几公里外的实体店，听了店里的同款，完全没有我手里这个破音的问题，就比较确信我手里这个可能由于振膜有问题导致了破音。然后我今天中午向商城客服进行了反馈，申请了退货，退货说明里把破音问题以及划痕品控问题一并进行了反馈，结果商城直接拒绝了我的退货申请，大概意思就是说是这些外观瑕疵不确定是产品本身的问题还是我的使用问题，见下图。真让我无语，我根本就没怎么使用，只是试听了一下，而且退货的最主要原因并不是产品品控问题，而是存在破音的现象，如果没有破音问题我也不可能申请退货，产品外观瑕疵我只是一并放在了退货说明里，意在希望
华为提高品控把关，因为这么多年不管是我还是我的家人，用的都是
华为的电子产品，当年也是给我
女朋友买（抢）了一个Mate40pro，自己手持mate30，首发买的，为了等
华为冲破封锁，再出旗舰芯片和5g，一直没换
手机，我是一直支持
华为的，当然希望
华为越来越好，所以把品控问题也放在了退货说明里，谁想到
华为商城相关客服竟然反咬一口，不承认，以产品本身的品控问题拒绝我的破音退货申请
