vivo
若使用
vivo手机出现无法连接
WIFI情况，可以按照以下方式排查：1、建议输入密码时点击眼睛图标，将密码显示出来，确保密码正确；注：
手机WIFI密码输入时，未输满8位数，“连接”功能会置灰2、请进入设置--WLAN，点击需要连接的
WIFI，点击忘记网络/忘记密码后重新连接；3、请进入
手机设置--WLAN--点击所连接
WIFI右侧的--隐私，查看是否将MAC设置为“使用随机MAC（默认）”，若是需设置为“使用设备MAC”；4、请对比其它
手机连接相同
WIFI是否正常，确认是
WIFI还是
手机原因，如是
WIFI原因，请重启无线
路由器查看，同时可进入
路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，上网时间管理等；5、可以进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、
移动数据网络、
蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下
WIFI账号及密码等数据，可以进入
手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据)；6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份
手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出
vivo账号与第三方软件账号，
微信等程序可能需要重新登录）； 7、建议带上
手机前往
vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在
vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
