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如果将数字帐号给予了他人,并且关闭了该数字帐号,同样也收不到邮件。请重新开启该数字帐号按钮以便正常接收邮件。另外,如果曾经更改过英文帐号名称但未告知他人,则也会导致这种情况发生。
您还可以在设置页面的反垃圾和收信规则选项卡上查看相应设置。在反垃圾选项卡上,点击“设置邮件地址黑名单”或者“设置域名黑名单”来检查是否存在错误配置;而在收信规则选项卡上,则需要核实邮件地址、域名以及主题等设置是否正确,并且如有误请删除相应配置项。
若要查看已拦截过的邮件,请在邮箱首页点击自助查询,然后选择“邮件拦截”。有时候还可以通过取回功能来恢复已拦截的邮件。
如果您无法记起收到邮件的时间,可以在收件箱中点击右上角的查询按钮旁边的下拉三角按钮,并选择“高级搜索”来通过主题、邮件正文、附件名等进行查询。希望以上信息能对您有所帮助!
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