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遇到业主拖欠物业费的情况,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业公司不可以采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
《中华人民共和国民法典》第九百四十四条

民法典
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
二、业主拖欠物业费不交的诉讼时效是多久
业主拖欠物业费不交的诉讼时效是三年。对于业主无理拒绝交费情形的,法院一般会判令业主按照合同规定交纳物业管理费,并承担延期交费的违约责任。
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
三、业主拖欠物业费不交需要收集什么材料
王律师提醒您,业主拖欠物业费不交需要收集以下材料:
2.物业服务合同、收费许可证等证明物业公司具有收费权利的文件。
3.业主拖欠物业费的证据,包括未按时缴纳物业费的记录、催缴通知单等。
4.证明物业公司已经按照合同履行物业服务的证据,如公共区域的卫生、设施维护、绿化、治安等方面的照片或视频等。
5.业主的居住信息,包括业主的姓名、住址和联系方式等,以证明业主身份和居住地点的真实性。
6.其他相关证据,如政府文件、政策法规等,证明物业费的合法性和滞纳金的合理性。
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