屏幕
请你按照以下方法进行排查：请检查是否开启了手套模式。在该模式下触屏灵敏度会大幅提高，可能造成
屏幕过于灵敏，从而产生乱跳现象，正常情况下建议关闭使用。如果是在
手机充电或连接
电脑时
屏幕出现自动跳屏，请检查数据线和充电器是否原装适配。请使用
华为标配数据线和充电器，非原装充电器可能会使充电电压不稳定，导致
屏幕跳屏。请您检查是否在拔掉充电器后，
手机功能恢复正常，如果拔掉后恢复正常，请更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常。请您变更外部环境确认周边环境因素的影响：如果附近有强电磁场（
微波炉、电磁炉、发电站等）：建议
移动到远离强磁场的地方看
屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响，比如搭乘
高铁时充电就会有很大的电磁干扰。如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等
移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成
屏幕显示及触摸功能异常。部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。如果不想使用电源键锁屏的方式锁屏,建议使用
华为手机自带的“一键锁屏”工具。具
体操作：在主
屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在
屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主
屏幕上。然后,击主
屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。请备份重要数据后将
手机恢复或升级到最新版本。经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，请您提前备份好数据，到附近的
华为客户服务中心检修。
