新的海尔笔记本,外接鼠标不能用,灯亮,但是光标左右健不能用,不

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根据您的描述，出现鼠标左右键无法使用的情况。首先需要排除是否是外接鼠标本身的问题。可以尝试将外接鼠标连接到其他设备上，观察是否仍存在相同的问题。如果其他设备也无法正常工作，则可能是笔记本电脑的USB端口出现故障。此时建议联系相关厂商进行维修或更换设备。另外，还有一种可能是笔记本电脑操作系统设置问题。可以通过检查系统设置中的“高级”选项来调整相关设置，以确保其与外接设备兼容。如果以上方法都无法解决问题，则建议联系相关技术支持人员进行进一步排查和处理。