计算机
根据您的描述，出现的问题可能是声卡驱动出现故障或者音频解码器出现乱码情况。为解决这个问题，我建议您尝试以下两种方法：
1. 首先，在您的计算机上打开“我的电脑”，右键点击并选择“管理”。在设备管理器中找到您的声卡驱动，并将其启用（如果主板自带停用）。然后，更新驱动程序以确保安装最新版本的软件版本。
2. 另外一种方法是下载并安装一个专门用于更新驱动程序的软件，例如驱动精灵或驱动人生。打开软件后，进行驱动更新即可解决问题。
电脑
还有一个解决方法是在重启后再次检查声音问题是否得到解决。如果问题仍然存在，请考虑联系专业人士进行进一步诊断和修复。
