手机
1请确认耳机是否插到底，或者
手机是否有装保护壳，阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。2请确认是否使用
华为原装耳zd机，非
华为原装耳机可能与本
手机不兼容，建议更换耳机或使用
华为原装耳机达到更好的音质体验。3如果确认
华为原装耳机，请尝试将耳机插入专其他
华为产品，确认是否耳机损坏，若是，携属带购机
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华为客户服务中心检测处理。4如果耳机正常，可能是
手机异常导致，请您提前备份好重要数据，携带购机
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华为客户服务中心检测处理。2
