手机
1、长按电源键十秒强制重启
手机；2、
手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒
手机出现
vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；先选择wipe data/factory reset进入的里面选择yes--delete all user data的选项；完成后选择reboot system now重启
手机；此项操作会丢失
手机上的所有数据，所以此项操作前可以将
手机数据备份一下，包括联系人，
照片之类。如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入
vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
