手机屏幕刮花了是怎么回事造成的?我没摔过啊

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若使用的是vivo手机，如果手机屏幕刮花不是很严重，建议给手机贴上保护膜或适配手机皮套；如手机屏幕刮花比较严重，可以带上手机到我们的vivo客户服务中心更换手机屏幕。（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址。）建议尽量不要将手机和坚硬锋利的物体（如钥匙、剪刀、硬币等）放在一起。