计算机
故障现象：1.外接键盘启动时，无法进入操作系统，或进入得很慢；2.外接键盘启动并进入操作系统，但键盘无法使用，设备管理器提示“unknown device”。经检查，不是键盘损坏，很可能是USB接口出问题，主要包括3中情况：2.1 USB接口供电不足。 依据：将光电鼠标插入问题USB接口后，鼠标灯亮但不动作；2.2 USB接口物理损坏，这当然是最不愿意看到的情况；2.3 系统或系统自带的驱动的原因，与键盘不兼容。故障的解决：拔掉鼠标、键盘后，重启
计算机，进入操作系统并稳定后，进入键盘/鼠标，测试结果USB工作正常。结论，平时不用本本后，最好断开外接设备（如网线、键盘）与PC机的物理连接。这样做一则可以避免外接设备引入雷电损坏板卡，二则也避免了上述问题的发生。
