手机
请您根据以下步骤检查：1.请确认您是否找了正确的路径。EMUI8.0以前版本，选择设置 指纹EMUI8.0以后版本，选择设置 安全和隐私 指纹2.如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您还原所有设置查看是否恢复：EMUI8.0以前版本：设置 高级设置 备份与重置 还原所有设置EMUI8.0以后版本：设置 系统 重置 还原所有设置3.若还是没有指纹选项，请重启
手机后查看，是否恢复。4.如重启无法解决，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决.5.如恢复出厂设置无法解决，请您提前备份好数据，到附近的
华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：1、通过
手机自带会员服务（或服务）APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；2、也可以在
华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；3、
微信中关注“
华为终端客户服务”公众号，回复“服务中心”也可以查询。温馨提示：去售后网点前建议将
手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
