企业微信公众号要肿么运营?

微信

‍‍现在很多企业都有微信公众号，企业微信公众号(或服务号)基本上属于标配。但企业公众号做的好的多吗？答案是：不多。在新榜的微信公众号排行中，鲜少见到企业公众号的影子。大部分企业的微信公众号，都沦落为企业新闻公告的发布平台，或者每天发一些东拼西凑的文章，没有自己的特色。

目前的企业微信公众号，一般有这几种类型：1、企业宣传。对外宣传窗口，一般只发布跟自己企业或行业相关的信息。这种类型的公众号，一般关注的用户都是企业产品的使用者，可以通过公众号了解一些产品的相关信息。2、业务办理。用户可以通过公众号办理业务，如中国移动、招商银行信用卡等。用户可以通过公众号进行操作，完成相关业务办理。这种公众号的功能属性比较强，用户来的目的比较明确，就是办理业务。3、客户服务。有些公众号的定位是客户服务，这跟业务办理有些类似，但稍有区别。典型代表就是小米，小米对几个新媒体渠道的定位非常清晰——论坛：用户深入交流，微博——营销媒体，微信——客户服务。4、销售平台。还有一些公众号本身就是销售平台，目标是卖货，所有的内容都围绕引流、转化和复购。5、信息传达。这类公众号主要是为了传达相关的信息，包括知识、信息、观点等，如人民日报、吴晓波频道、咪蒙等。

那么，要怎么样才做好企业公众号呢？

中国

首先，要有明确的定位，即知道做这个公众号的目的是什么，是宣传、服务、还是卖货？不同的定位，肯定有不同的运营操作。其次，根据公众号的定位，明确运营目标。不仅是粉丝、阅读量、转发，而是跟定位直接相关的目标，如业务办理的人数、客户服务人数、销售量、转化率、复购率等。再次，就是具体动作了，即为了实现目标要做的事情，或者说运营策略。可能是优化菜单、功能开发，也可能是内容运营，栏目、内容、频次、推送时间、头图尾图设计、互动等，也可能是用户运营，换量、拉新、活跃等。所有的事项都是为了目标实现。

然后，就是在操作过程中不断优化改进和调整，可以通过用户反馈、用户数据、用户需求研究、行业对比等方式，了解运营策略的执行是否有问题。以上是基本的逻辑和操作。希望每个负责企业公众号的孩子，都能把公众号玩的溜溜的！答主：贺贺，专注营销的PM。想学更多玩法，关注公众号[营销航班]。

‍‍