进入recovery之后消除数据的话还是要锁屏密码才可以啊?

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Yangling8888

2026-01-08 08:50

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忘记vivo账号密码时,您可以按照以下步骤处理:

1. 如果您绑定了手机号、邮箱或密保,并且手机仍然在使用,您可以进入vivo官网的账号登录界面,点击“忘记密码”按照提示进行找回密码。2. 如果您无法自助找回vivo账号密码,可以通过账号申诉重置密码。请点击此网页链接,选择申诉原因为“忘记密保问题”或“邮箱停用,改绑邮箱”,然后根据提示填写相关资料申诉账号。3. 如果您无法自助找回锁屏密码,可以尝试以下方法处理: - 确认是否使用多用户(OriginOS 1.0/Ocean系统适用):在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客。由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。 - 通过云服务重置手机:如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo账号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果未开启“查找手机”功能,但当前能通过生物识别解锁(指纹或面部解锁)手机,可以先将手机连接互传电脑版备份数据后,再打开云服务APP开启“查找手机”功能,登录云服务网页端,进入“查找手机”页面操作“清除手机”。 - 前往服务中心处理:如果经以上方法仍不能解锁手机,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后,手机内的所有数据将无法保留。

注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

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