手机
根据您的描述，建议您：
1，关机重新启动手机尝试
2，检查手机屏幕上部是否贴膜，移除尝试
屏幕
3，备份
手机资料后把
手机恢复出厂设置尝试。
4，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：AIrnet_120522">http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repAIrnet_120522
