三星手机更新了视频就不清晰了怎么处理

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1. 把手机连电脑，用电脑打开视频看看能不能播，先确认是不是源文件有问题。2. 下载个别的格式试试，比如 MP4 或 3gp，可能是分辨率或帧率啥的影响的。3. 用手机自带相机录个小视频，看看能不能正常放。4. 如果只有下载的视频播不了，换个网站下下看。5. 还不行的话，建议更新系统版本。路径：设置 - 关于手机 - 系统更新 - 检查更新（记得提前备份电话本、照片啥的）。如果这些方法都不行，带着发票、保修卡去三星售后吧，让工程师看看是怎么回事。