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面对物业公司擅自停电停水的情况,业主首先应当向当地的房地产行政主管部门进行投诉。这一部门负责监管物业服务企业的行为,包括其对物业服务合同的履行情况。
1.当物业公司违反合同约定,擅自停水停电时,业主有权向该部门反映情况,并要求其介入处理。

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二、物业公司擅自停水停电怎么办
当物业公司擅自停水停电时,业主可以采取以下措施应对:
1.立即向相关部门投诉:如上所述,业主应首先向当地的房地产行政主管部门投诉,要求其介入处理。
2.保留证据:业主应保留好停电停水的相关证据,如照片、视频、通话记录等,以便在后续处理中作为依据。
3.与物业公司协商:在投诉的同时,业主也可以尝试与物业公司进行协商,了解其擅自停电停水的原因,并寻求双方都能接受的解决方案。
4.寻求法律帮助:如果协商无果,业主可以向法院提起诉讼,要求物业公司承担相应的法律责任。
三、不交物业费物业能停水电吗
不交物业费,物业公司无权停水停电。
1.根据《民法典》第九百四十四条的规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。然而,即使业主逾期不支付物业费,物业服务人也不得采取停止供电、供水等方式催交物业费。
2.这是因为停水停电等行为会严重影响业主的正常生活,甚至可能危及业主的人身和财产安全。因此,物业服务人应当通过合法途径催收物业费,如向法院提起诉讼或申请仲裁等。
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