笔记本开机只剩鼠标

根据您的个人经验，可能是Windows 7操作系统发生了崩溃。我建议您考虑重装系统以解决问题。考虑到硬件方面的问题可能性较低，如果重装系统后仍然无法解决问题，我建议您联系客服进行进一步咨询和指导。他们可能能够提供更专业的帮助。